Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) im

Software-Support

Hallo, ich bin Ralf Armbrüster.
Schön, dass du dich für diesen Job interessierst! In den nächsten Abschnitten erzähle ich dir mehr über unser Unternehmen, deine Aufgaben und deine Vorteile.

Ralf Armbrüster, Geschäftsführer

Deine Vorteile bei intellicon

Faire und gute Bezahlung

Inklusive 30 Tage Urlaub. Genieße eine 37,5-Stunden-Woche! Bedarfsgerechte Weiterbildung und Zuschüsse zu deiner Altersvorsorge.

Spannende Aufgaben

Du arbeitest an anspruchsvollen Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen und in einem hochmotivierten Team.

Home-Office-Möglichkeit

Nach Absprache kannst du im Büro oder auch zu einem Großteil zu Hause arbeiten (bis zu 90%)

Gute Verkehrsanbindung

Blieskastel liegt verkehrsgünstig (in Nähe zu Saarbrücken, Neunkirchen, Homburg, Zweibrücken). Parkplätze vor Ort.

Flexible Arbeitszeiten

Ob du Frühaufsteher bist oder lieber länger arbeitest, bleibt dir überlassen. Unsere Kernarbeitszeiten geben dir Flexibilität bei deiner Zeiteinteilung.

Gutes Betriebsklima

Wir pflegen einen wertschätzenden Umgang, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Das sind deine Aufgaben

Softwareinstallation und Onboarding

Du installierst unsere Softwaremodule per Fernwartung auf Kundensystemen (Rollout) und sorgst für einen reibungsfreien Einstieg unsere Kunden in die Softwarenutzung.

Supportanfragen

Du bist die erste Anlaufstelle, wenn unsere Kunden Hilfe bei technischen Fragen benötigen. Eingehende Supportanfragen bearbeitest du im Ticketsystem oder informierst unsere Kunden telefonisch über Lösungen.

Fehleranalyse und Störungsbeseitigung

Du entscheidest, ob Probleme direkt gelöst werden können oder an das Entwicklerteam weitergeleitet werden müssen. Dazu erstellst du aussagekräftige Aufgaben.

Software-Optimierung

In Zusammenarbeit mit der Entwicklung trägst du zur Verbesserung vorhandener Funktionen bei. Du bist in die Definition, die Ausarbeitung und den Test neuer Features eingebunden.

Das sind deine Fähigkeiten / Kenntnisse

Offener Umgang mit Menschen

Du bist kommunikativ stark, magst es, mit den Anwendern unserer Software Probleme in Lösungen zu verwandeln. Du bist freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Du fühlst dich in einem offenen und aufgeschlossenen Team am wohlsten? Dann passt du genau zu uns!

Zielorientierung

Auch knifflige Fälle siehst du als Herausforderung und Chance, deine Fähigkeiten und Kenntnisse einzubringen und zusammen mit unserem Team in der Softwareentwicklung an einer Lösung zu arbeiten. Dein Ziel ist die Zufriedenheit der Kunden und du bleibst beharrlich an einer Sache, bis sie erfolgreich zu Ende gebracht wurde.

Lernbereitschaft

In unserer heutigen Welt ist morgen nichts mehr so wie heute. Du bist lernbereit, hast eine gute Auffassungsgabe und nimmst Weiterbildungen als Chance wahr, deine Fähigkeiten und Kenntnisse auszubauen und besseren Service als je zuvor zu erbringen.

Erfahrung mit Sage 100 ERP Software und E‑Commerce

Vorhandene Kenntnisse und Erfahrungen mit der Sage 100 ERP Software und/oder E‑Commerce sind dein großer Vorteil. Du verstehst die Strukturen und Prozesse in diesem Umfeld und kannst damit schnell und effektiv arbeiten. Mit deinem Know‑how wirst du eine Bereicherung für unser Support-Team sein.

intellicon ist ein inhabergeführtes Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Schnittstellen- und Automatisierungslösungen im Sage 100 Umfeld spezialisiert hat. Vertrauen und Verlässlichkeit sind wichtige Pfeiler bei der Zusammenarbeit mit unseren Kunden, aber auch untereinander im Team.
Bei uns bist du genau richtig, wenn du nach einem sicheren Arbeitsplatz suchst und den Wunsch nach spannenden Projekten in einem sympathischen Team hast.

Bewirb dich jetzt- einfach und direkt – auch ohne Anschreiben und Lebenslauf!

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