Die Art, wie Menschen online einkaufen, verändert sich gerade grundlegend. KI-Assistenten wie Google Gemini, ChatGPT oder Microsoft Copilot werden künftig nicht nur Produktempfehlungen geben, sondern direkt im Gespräch Bestellungen abwickeln. Das klingt nach Zukunftsmusik? Seit Januar 2026 ist es Realität.
Google hat gemeinsam mit Shopify, Walmart, Target und weiteren großen Playern das Universal Commerce Protocol (UCP) veröffentlicht. Dieser neue offene Standard wird es KI-Agenten ermöglichen, für Nutzer einzukaufen, ohne dass diese noch einen Browser öffnen oder einen Checkout manuell durchlaufen müssen.
Was bedeutet das für Händler?
Kurz gesagt: Wer beim KI-gestützten Einkaufen dabei sein will, muss seinen Shop UCP-fähig machen. Andernfalls tauchen die eigenen Produkte bei diesen neuen Einkaufswegen schlicht nicht auf. Und das wäre fatal, denn Analysten erwarten, dass dieser Kanal in den kommenden Jahren massiv an Bedeutung gewinnen wird.
Das UCP löst ein zentrales Problem: Bisher musste jeder Händler für jede KI-Plattform eine eigene Schnittstelle bauen. Ein riesiger Aufwand, der vor allem kleinere und mittlere Unternehmen überfordert. Mit UCP gibt es nun einen einheitlichen Standard, der einmal implementiert wird und dann auf allen unterstützenden Plattformen funktioniert.
Was muss ein Shop technisch können, um UCP-fähig zu sein?
Das UCP definiert klare Anforderungen. Ein Shop muss in der Lage sein, strukturierte Produktdaten in Echtzeit bereitzustellen. Das umfasst Artikelbezeichnungen, Preise, Verfügbarkeiten, Varianten und Bilder in einem standardisierten Format. Ohne saubere, aktuelle Produktdaten läuft nichts.
Außerdem muss der Shop eine API bereitstellen, über die Warenkorb-Operationen, Checkout-Prozesse und Bestellstatus-Abfragen abgewickelt werden können. Die KI-Agenten kommunizieren ausschließlich über diese technischen Schnittstellen mit dem Shop.
Hinzu kommen Anforderungen an die Zahlungsabwicklung. Das UCP unterstützt verschiedene Payment Handler und sichere Tokenisierung. Der Händler bleibt dabei Merchant of Record und behält die volle Kontrolle über Kundenbeziehungen und Transaktionen.
Schließlich müssen Bestellprozesse, Versandoptionen und Rabattlogik maschinell verarbeitbar sein. Ein KI-Agent muss verstehen können, welche Lieferoptionen verfügbar sind, ob ein Gutscheincode gültig ist und wie die Mehrwertsteuer berechnet wird.
Wie die intellicon Multi-Shop-Schnittstelle diese Anforderungen erfüllt
Genau hier kommt unsere E-Commerce Lösung ins Spiel. Die intellicon Multi-Shop-Schnittstelle wurde entwickelt, um ERP-Systeme wie Sage 100 nahtlos mit verschiedenen Online-Shops und Marktplätzen zu verbinden. Dabei setzen wir seit Jahren auf genau die Prinzipien, die das UCP nun als Standard definiert.
Zentrale Datenhaltung im ERP: Alle Produktdaten, Preise, Lagerbestände und Kundeninformationen werden zentral in Sage 100 gepflegt. Von dort werden sie automatisch und in Echtzeit an alle angebundenen Kanäle verteilt. Das sorgt für konsistente, aktuelle Daten in jedem Kanal.
Standardisierte API-Struktur: Unsere Schnittstelle arbeitet mit modernen REST-APIs und strukturierten Datenformaten. Die Architektur ist so aufgebaut, dass neue Kanäle und Protokolle ohne grundlegende Umbauten angebunden werden können.
Vollständige Prozessabbildung: Vom Warenkorb über den Checkout bis zur Auftragsbestätigung und Versandverfolgung bildet die Multi-Shop-Schnittstelle den kompletten E-Commerce-Prozess ab. Bestellungen fließen automatisch ins ERP, Lagerbestände werden in Echtzeit aktualisiert.
Flexibles Pricing und Rabatte: Kundenspezifische Preise, Staffelpreise, Rabattaktionen und Gutscheincodes werden zentral verwaltet und können an alle Kanäle ausgespielt werden. Die Geschäftslogik liegt im ERP, nicht verteilt in verschiedenen Shopsystemen.
Zahlungsintegration: Die Schnittstelle unterstützt die gängigen Zahlungsarten und arbeitet mit etablierten Payment Service Providern zusammen. Die sichere Abwicklung und Verbuchung von Zahlungen ist damit gewährleistet.
Fazit: Jetzt die Weichen stellen
Das Universal Commerce Protocol wird die Art verändern, wie Kunden Produkte finden und kaufen. Shop-Betreiber, die frühzeitig ihre technische Infrastruktur darauf ausrichten, verschaffen sich einen echten Wettbewerbsvorteil.
Mit Sage 100 als ERP-Rückgrat und der intellicon Multi-Shop-Schnittstelle haben Sie bereits heute eine Basis, die die wesentlichen UCP-Anforderungen erfüllt. Sie profitieren von zentraler Datenhaltung, leistungsfähigen APIs und durchgängigen Prozessen vom Produktkatalog bis zur Auslieferung.
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